太阳能安装时在室外管道都有保温解冻装置，随着太阳能使用年限延长几年或十几年以后，保温解冻装置老化损坏，冬天气温降低零下以后，因为保温解冻装置损坏，上下水管就会结冰，造成不上水或不下水，因为结冰膨胀把水管涨裂，到气温回暖以后管内的冰开始融化造成漏水。
    用户只要及时合理使用就能有效地预防管道冻裂，这就要求消费者养成听天气预报的习惯，在气温持续低于0℃时一定要提前开启防冻装置，使之进行预热保护。
    太阳能热水器如果没有防冻装置，如果气温太低，管道很容易冻裂，在冬天时，消费者最好对裸露的管道进行保温，可采用棉质或塑料泡沫等保温材料包裹室外管道。
    根据气温决定加水时间与加水量。若室外温度高于0度，可选择晚上加水；室外温度低于0度，最好次日早晨再加水，防止出水口被冻结；雨雪天气应适当减少加水量。如果晚上用完后水箱里还有一半热水，为防止热散失过快， 可给水箱中加水，次日若为晴天则加满水，阴雨雪天只加1/3水量。
    气温下降时，消费者可将热水龙头打开一点，让热水器中的水慢慢滴下来，这样能够保持管道的热水循环，防止水管冻结，
    气温过低或长期未使用太阳能热水器，需关闭上水阀门，放空管道中的水，以防管道冻裂。
    如果你的太阳能使用年限已久，在冬天来临之际最好联系客服上门检查一下，以免造成不必要的损失！