清华阳光太阳能维修中心努力打造销售、售后维修服务品牌；强化员工品牌服务意识。 态度决定一切，沟通解决一切！不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援。疫情期间维修员工上门服务流程及要求；
第一步用户发现故障请拨打热线电话01064384808
    我们的服务遍及全市，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的热水器出现了故障，请不要为此烦恼，只要你拨打电话我们即刻解决！
第二步登记预约
    描述热水器所出的故障现象，维修中心初步判断故障原因和上门所需的备品备件。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线则更好，我们将能更快更方便的提供。
第三步准时上门
    清华阳光维修中心派师傅会按照预约的时间，准时的到达地点。 进行上门，进入小区前，维修师傅先自查行程码及健康宝，自差正常进行扫码登记；进入用户前用酒精自己消毒，带好鞋套口罩等防护措施，敲门入户；
第四步检查故障
    能开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
    在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们适当收取上门费；
第六步排除故障
    如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意。
第七步填写凭单
    为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。维修结束后，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
    从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼，一般件报修3个月，特殊元件或与用户协商的一年保修期。
    季节在变，我们的服务不变！ 不求利润多少，但求服务最好！服务无止境，润物细无声！春夏秋冬，竭诚为您服务！